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北海道 富良野地方をトコトコサイクリングしませんか?

電話でのご予約・お問い合わせはTEL.0167-44-4255

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Q & Aquestion


Q.電動自転車は本当に楽に走れますか?
A.当店が貸し出ししているブリヂストンサイクルの電動アシスト自転車は非常に高性能です。メーカー販売価格も国内メーカーでは一番高価なアシスト自転車ですが、それに比例して安心、しかも高性能を楽しめます。具体的に言うと、登り坂でも立ち漕ぎなどする必要が無く軽くペダリングするだけで進みます。 

Q.身分証明書が無いとだめですか?
A.はい、必要です。申し訳ございませんが、防犯上の理由で代表者様の身分証明の提示を求めさせて頂いております。免許証、またはパスポートなどをご用意頂けますよう宜しくお願い致します。

Q.1歳の子供と二人乗りは出来ますか? 
A.体重・身長などが合えば、合法で二人乗り可能です。チャイルドシートは115cm以下、8kgから22kgのお子様が対象となります。お子様には無料でヘルメットの貸し出しもさせて頂きます。

Q.2日以上の利用は出来ますか?
A.事前に予約を頂けましたら2日以上のレンタルは可能です。電動アシスト自転車をレンタル頂いた場合は、バッテリーの容量もあり、長距離等を乗られるのでしたら、翌日にバッテリー交換をしなくてはいけません。

Q.盗難・事故が心配ですが?
A.レンタルサイクル中の事故について、当店では一切の責任を負いませんので御了承ください。盗難破損におきましては、当店からお客様に相当の費用を請求する事になりますので、その旨ご了承いただきます。
詳しくはレンタル当日にお確かめください。

Q.パンク・故障の時はどうすればよいですか?
A.連絡を頂けましたら迅速に対応させて頂きます。ロードバイクの場合は、基本的にはご自身で対処していただく方向です。必要でしたら、事前にお知らせください。連絡の際の通話料などは、申し訳ありませんが、ご負担いただくことになります。ご了承ください。

Q.追加料金について
A.4時間料金でレンタルし、時間延長になってしまいそうな場合、8時間プランに変更も可能です。(ほとんどの自転車の場合+1.000円です)ただ、後に予約が入ってしまっている場合、大変申し訳ありませんがお断りさせて頂く事になります。

Q.早く返したい時について 
A.ご連絡頂けましたら対応させて頂きます。その際、こちらのスタッフの都合もあり、もしかするとお時間を頂く事も御座います。時間が短くなった際の差額返金は出来ませんのでご了承ください。ご予約の際にある程度時間を計算して頂けますよう、お願いいたします。
※ご連絡の際の通話料金等はご負担いただきます。ご了承ください。

Q.返却場所について(距離についても)
A.お貸しした場所で返却が基本となります。距離は富良野から上富良野までをカバー致します。ただ、事前に予約を頂けましたら富良野駅で貸し出し、旭川空港で返却なのでプランも相談に応じます。


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